Політика конфіденційності та правила

1.ЗАГАЛЬНІ ПРАВИЛА КОРИСТУВАННЯ ПОСЛУГАМИ ПЛЯЖНО-РОЗВАЖАЛЬНОГО КОМПЛЕКСУ «POOL&BEACH».

1.1. Кожен Відвідувач пляжно-розважального комплексу «Pool&Beach» (далі «Комплекс») зобовʼязаний дотримуватися цих Правил, що визначають порядок відвідування Комплексу, дотримуватися правил безпеки, а також підтримувати порядок і чистоту на території Комплексу.

1.2. Відвідувачі Комплексу зобовʼязані ознайомитися з цими правилами до придбання квитка і користування його послугами. Придбання вхідного квитка є підтвердженням того що Відвідувач ознайомлений з цими Правилами, які зобовʼязані для виконання і повністю з ними згоден.

1.3. Адміністрація не несе відповідальність за отримані травми, пошкодження та збитки, які були отримані Відвідувачами внаслідок невиконання або неналежного виконання даних Правил.

1.4. Комплекс можуть відвідати громадяни, які придбали вхідний квиток і не мають протипоказань до використання водними атракціонами і басейном.

1.5. При придбанні вхідного квитка Відвідувач вносить плату за вхід на територію Комплексу, і отримує браслет, який підтверджує право перебування на території Комплексу.

1.6. Відвідувач несе повну відповідальність за втрату або пошкодження браслета і повинен пред'являти його на першу вимогу персоналу Комплексу.

1.7. При втраті або пошкодженні браслета Відвідувач зобовʼязаний негайно повідомити про це Адміністрацію Комплексу.

1.8. При отриманні браслета Відвідувач зобовʼязаний, не відходячи від каси, візуально оглянути його і переконатися у відсутності будь-яких ушкоджень. Претензії Відвідувача про виявлення пошкоджень браслета, після того як він відійшов від каси, Адміністрацією не приймаються і не розглядаються.

1.9. Кожен бажаючий має право на відвідування Комплексу, тому Адміністрація не приймає претензій про велику кількість відвідувачів на території і незручності, повʼязані з цим.

1.10. З метою забезпечення громадської безпеки та запобігання терористичним актам відвідувачі зобовʼязані предʼявити служби безпеки Комплексу вміст особистих речей для перевірки.

1.11. На території Комплексу жінки повинні перебувати у купальних костюмах, а чоловіки в плавках. Забороняється перебувати на території Комплексу жінкам без верхньої частини купальника.

1.12. Забороняється перебувати на території Комплексу дітям без купальних костюмів незалежно від їх віку.

1.13. Забороняється користуватися атракціонами і басейнами Комплексу в верхньому одязі, укорочених брюках або подовжених шортах, купальних костюмах з поясами, заклепками, пряжками та іншими металевими прикрасами, а також використовувати ювелірні вироби, окуляри, шпильки для волосся та інші декоративні прикраси.

1.14. Відвідувачі з нестабільним здоровʼям повинні користуватися басейнами і обладнанням з особливою обачністю (або після консультації зі своїм лікарем). Адміністрація Комплексу не несе відповідальність за негативні наслідки перебування даних відвідувачів на території Комплексу.

1.15. Зміна погодних умов є форс-мажорною обставиною що не може служити причиною повернення та компенсації раніше куплених квитків.

1.16. Не допускається псування майна Комплексу, а також винесення його за територію.

1.17. Адміністрація має право відмовити відвідувачу у придбанні квитка без обов’язкового надання обґрунтування такої відмови.

1.18. Також, в Комплекс не допускаються відвідувачі: - із зовнішніми ознаками захворювань шкіри: заразних, грибкових, бородавчатих та інших; - з відкритими порізами, переломами кінцівок, ранами, що важко загоюються; - з численними внутрішньовенними слідами від ін’єкцій на кінцівках; - не дотримуються особистої гігієни; - з проблемами дихання; - з психічними розладами і агресивною поведінкою; - в стадії алкогольного і наркотичного спʼяніння; - з порушеннями здоровʼя, які можуть загостритися під час користування водними атракціонами.

1.19. Професійна фото- та відеозйомка може проводиться тільки з дозволу Адміністрації Комплексу.

2. ПРАВИЛА КОРИСТУВАННЯ РОЗДЯГАЛЬНІ ТА ДУШОВИМИ.

2.1. Відвідувачі Комплексу зобовʼязані переміщатися по території Комплексу у змінному взутті на гумовій або протиковзкій підошві.

2.2. Відвідувачам дозволяється приносити з собою рушники. Адміністрація Комплексу передбачає здачу в оренду рушників із заставною і орендною вартістю 200 грн. Заставна вартість рушники, в розмірі 150 грн, повертається при виході з Комплексу і здачі рушники.

2.3. Відвідувач несе повну відповідальність за втрату або пошкодження рушника. При втраті або пошкодженні рушника внесений аванс і заставу за рушник Відвідувачу не повертаються.

2.4. Після придбання квитка, Відвідувач повинен пройти в чоловічу або жіночу роздягальню для того, щоб перевдягнутися, скласти речі в персональну шафу і закрити її. Не допускається використання інших замикаючих пристроїв, крім передбачених конструкцією шафок роздягальні.

2.5. Відвідувачі не повинні класти в шафку грошові кошти, платіжні карти, телефони, ключі, прикраси або інші цінні речі (коштовності). Адміністрація не несе відповідальності за пропажу коштів, пропажу і / або пошкодження будь-яких особистих речей відвідувачів, що не підлягають прийняттю в шафку згідно з цими Правилами.

2.6. У разі втрати ключа від шафи він відкривається Адміністрацією, про що складається Акт. Відвідувач несе відповідальність за втрату ключа в розмірі його заставної вартості - 100 грн.

2.7. Перед відвідуванням аквазони Комплексу Відвідувач повинен прийняти душ. Забороняється використовувати в душових скляну тару, щоб уникнути порізів.

2.8. Забороняється перед відвідуванням зони аквапарку використовувати (наносити) різні креми та мазі.

3. ПРАВИЛА ПОВЕДІНКИ НА ВОДНІ АТРАКЦІОНИ І В БАСЕЙНАХ КОМПЛЕКСУ.

3.1. Забороняється користуватися атракціонами Комплексу Відвідувачам з серцево-судинними та психоневрологічними захворюваннями, а також захворюваннями хребта та опорно-рухового апарату.

3.2. Відвідувач зобовʼязаний перед використанням водних атракціонів ознайомитися з правилами безпеки і порядком їх використання. Необхідну інформацію про правила безпеки і порядку використання атракціонів Відвідувачі можуть отримати у інструктора служби рятувальників Комплексу.

3.3. Забороняється стрибати і пірнати у воду з бортиків басейнів, утримувати один одного під водою, кричати, виконувати акробатичні вправи.

3.4. Щоб уникнути падінь і травм забороняється швидка ходьба і біг в аквазоні Комплексу. Адміністрація не несе відповідальності за безпеку таких Відвідувачів в разі порушення ними даних Правил.

3.5. Забороняється користуватися атракціонами Комплексу Відвідувачам, які знаходяться в стані алкогольного або наркотичного спʼяніння, а також знаходяться під впливом медичних препаратів, які знижують реакцію. під водою, кричати, виконувати акробатичні вправи.

3.6. Порядок проходу на всі атракціони регулюють представники служби рятувальників Комплексу. Відвідувачі повинні виконувати всі вимоги рятувальників та інших співробітників Комплексу щодо забезпечення безпеки, підтримання порядку і чистоти на території Комплексу.

3.7. Під час користування аквазоною, в тому числі басейном, жінки зобов’язані збирати волосся та зав’язувати його за допомогою резинок. Адміністрація має право не допускати жінку з розпущеним волоссям в аквазону, в тому числі басейну, до усунення порушення.

4. ПРАВИЛА ВІДВІДУВАННЯ КОМПЛЕКСУ НЕПОВНОЛІТНІМИ ДІТЬМИ.

4.1. Діти віком до 100см допускаються на територію Комплексу безкоштовно (тільки в супроводі дорослих).

4.2. Діти до 14 років, на територію Комплексу допускаються тільки в супроводі дорослих.

4.3. На території Комплексу діти повинні перебувати під наглядом дорослих, які несуть за них повну відповідальність.

4.4. Відповідальність за безпеку неповнолітніх дітей несуть їхні батьки або супроводжуючі їх повнолітні особи.

4.5. Супроводжуючі малолітніх дітей відповідають за всю заподіяну ними шкоду.

4.6. Дітям забороняється грати без нагляду в плавальних басейнах і на атракціонах. Для дітей передбачена спеціальна дитяча площадка в аквазоні Комплексу.

4.7. "Дитячий квиток" передбачений для дітей зростом від 100 см до 11 років.

4.8. Дітям забороняється спускатися з водних гірок в спеціальній зоні аквазони, лежачи на животі, головою вперед або стоячи. Відвідувач зобовʼязаний починати вперед, сидячи на колі або лежачи на спині.

4.9. Перед спуском з гірки, Відвідувач зобовʼязаний взятися за поручні (при наявності таких) і приготуватися до спуску, і тільки після дозволу інструктора служби рятувальників Комплексу, виконати спуск з гірки.

4.10. Після спуску з гірок Відвідувач повинен негайно покинути приймальний басейн.

4.11. Забороняється спускатися з водних гірок по двоє або більше осіб одночасно. Спуск з гірки можна починати тільки після того, як попередній Відвідувач повністю завершив спуск.

4.12. Забороняється спускатися з гірок без подачі води - тобто у всіх випад відключення автоматичної подачі води на гірки.

5. НА ТЕРИТОРІЇ АКВАПАРКУ ЗАБОРОНЯЄТЬСЯ:

5.1. Перебувати відвідувачам, які не придбали вхідний квиток (що не мають при собі браслета).

5.2. Відвідувати Комплекс особам з відкритими ранами, інфекційними, шкірними та іншими видами захворювань, а також при наявності медичних повʼязок і лейкопластирів. Забороняється відвідувати Комплекс особам з серцево-судинними захворюваннями, травами голови, опорно-рухового апарату, іншими захворюваннями. Відвідувачі Комплексу, які порушили це правило, несуть повну відповідальність за шкоду, заподіяну своєму здоровʼю, а також здоровʼю інших Відвідувачів, і супутні матеріальні витрати.

5.3. Куріння заборонено на всій території Комплексу, крім спеціально відведених для цього місць. За куріння в місцях, не відведених на це, відвідувач повинен виплатити штраф у розмірі, встановленому Адміністрацією, а також він може бути видалений з території Комплексу без будь-якого грошового відшкодування.

5.4. Проносити в аквапарк продукти харчування та спиртні напої, коктейлі, та пиво будь-яких сортів. До послуг гостей Комплексу працюють ресторани, кафе, бари і зони фудкорту.

5.5. Проносити в аквапарк вогнепальну, газову, пневматичну, травматичну і холодну зброю, колючо-ріжучі предмети, а також вибухові і легкозаймисті, токсичні і сильно пахучі речовини. Комплексу без будь-якого грошового відшкодування.

5.6. Здійснювати торгову, рекламну, а також іншу комерційну діяльність без укладання відповідного договору з Адміністрацією.

5.7. Забороняється проходити на територію Комплексу з тваринами, птахами, рептиліями, тощо.

5.8. Відвідувачі, що знаходяться в стані алкогольного, наркотичного, токсичного або іншого спʼяніння, на територію Комплексу не допускаються.

5.9. Входити в будь-які технічні і службові приміщення Комплексу і самостійно регулювати будь інженерно-технічне обладнання. Відвідувачі, які проникли в такі приміщення, несуть повну відповідальність за неполадки і аварії, що відбулися в цій зоні.

5.10. На території Комплексу категорично заборонені будь-які види дискримінації і прояви неповаги через відмінності за національністю, віросповіданням, віком соціальним станом або іншими ознаками.

5.11. Переміщатися поза зоною спеціальних доріжок.

6. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ ЗА ПОРУШЕННЯ ПРАВИЛ

6.1. У відвідуванні може бути відмовлено особам, поведінка яких заважає відпочинку інших відвідувачів Комплексу.

6.2. При виявленні персоналом особи, яка перебуває на території Комплексу без браслета, така особа підлягає примусовому видаленню з території Комплексу.

6.3. У разі втрати або пошкодження майна Комплексу з вини Відвідувача він зобовʼязаний відшкодувати завдані збитки, а також понести відповідальність за інші допущені ним порушення відповідно до чинного законодавства України.

6.4. Адміністрація не несе відповідальність за збереження особистих речей і ювелірних прикрас, залишених і індивідуальних шафках, а також речей, залишених без нагляду.

6.5. У разі крадіжки або псування майна Відвідувача він зобовʼязаний відразу повідомити про це персоналу Комплексу.

6.6. Персонал Комплексу уповноважений вживати необхідних і достатніх заходів щодо Відвідувачів, які перебувають у стані алкогольного або наркотичного спʼяніння, в психічно неврівноважену стані, а також проти Відвідувачів, які не реагують на зауваження персоналу і не дотримуються цих Правил.

6.7. Не дотримання правил відвідування Комплексу, в тому числі знаходження на території Комплексу без браслета, перешкоджання відпочинку інших Відвідувачів, є безумовною підставою для видалення такого Відвідувача з території Комплексу. Крім того, Відвідувачам, будь-яким чином порушують ці Правила, може бути відмовлено в праві подальшого відвідування Комплексу.

6.8. При порушенні відвідувачем Правил і вимушеному видаленні його з території Комплексу грошове відшкодування за невикористаний час не проводиться.

Грошові кошти повертаються за бронювання у випадку скасування замовлення за добу (24 години) до візиту

Для повернення коштів треба зв’язатись з адміністрацією по номеру телефона 0996139029